19-2.突然ガッツリやらない

MBOにおけるフィードバック面接の話なのに、いきなり例外になりますが、不適切な行動を見かけた場合は、面接を待たずにその場で指導するようにします。正確にメモをとっておいて面接の時にまとめて注意するとか、ため込んでおいて堪忍袋の緒が切れたときに一切合切をテーブルにぶちまけるとかいうのは、お門違いとはいえ無用な恨みを買います。非違行為も早期発見と早期治療が何より効果的です。たとえば遅刻にしても、初回で注意してその分賃金を控除すれば、何の問題も起こりません。しかし黙認を続けてくると、ある日突然の注意だけではすまなくなります。「こういう事情があるのだ」とか、「それではこうしなさい」、「それは無理だ」という厄介な話になってしまいます。

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